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Na coluna de agosto para Casa&Jardim, apresentamos os 4 perfis de consumidores no pós-pandemia. Traçar o perfil dos consumidores é uma estratégia fundamental na hora de empreender. Como marca, designer ou arquiteto, reserve esforços para identificar quais desses perfis são relevantes para o seu negócio e repense suas estratégias para os próximos anos pós-pandemia. Conheça os perfis que irão dominar o cenário pós-pandemia.

Um ano e meio de pandemia obrigou até mesmo os mais avessos à solidão a abdicarem do mundo ruidoso e olharem para o que acontecia porta à dentro – não por uma busca romantizada de autoconhecimento, mas pela necessidade de aliviar os sintomas de um mundo mergulhado em caos. Com níveis de ansiedade cada vez mais altos e incerteza generalizada, não houve outra solução senão ouvir a si mesmo com mais atenção.

Figurinhas constantes na casa do paulistano durante a pandemia, arroz, feijão, lava-roupas e detergente também levaram o pódio da pesquisa Datafolha sobre marcas que se destacaram no segundo ano da pandemia. Uma das tendências mapeadas pela WGSN, a busca pelo bem-estar, pode ser traduzida, na alimentação, pela comida familiar, que traz conforto —no caso dos brasileiros, do arroz com feijão. Outra tendência é o localismo: os indivíduos ficaram fechados em suas bolhas, o que favorece marcas com força regional.

Todo mundo quer se sentir único e especial. Não à toa, a customização, que já tinha tomado conta da moda e do varejo, chega com força ao mercado da beleza. A demanda partiu da Geração Z e de seu desejo de autoexpressão e personalização. “O consumidor passa a se aceitar cada vez mais como único e se distancia de padrões comuns. A individualidade estará ao lado da inclusão, e ambas vão impulsionar a busca por produtos personalizados”, explica Liliah Angelini, especialista da WGSN, empresa líder em tendências de comportamento e consumo.

Nas últimas semanas, as redes sociais foram inundadas com comparações entre a geração Z, dos nascidos entre 1997 e 2012, e a geração Y, daqueles que nasceram entre 1981 e 1996, também chamados de millennials. Para os mais novos, conhecidos como zoomers, alguns comportamentos dos millenials são "cringe" —expressão em inglês que pode ser traduzida como mico ou vergonha alheia. Mas, no mundo do trabalho, as duas gerações têm mais similaridades do que diferenças.

Como um mercado dependente do teste físico precisou se reinventar e se tornou parte importante do bem-estar durante o confinamento. "De cuidados com a pele a géis de banho e perfumes, os consumidores descobriram que perfis aromáticos reconfortantes e que melhoram o humor ajudaram seu bem-estar", diz Bruna Ortega, especialista em beleza da agência de pesquisa de tendências WGSN.

Uma das tendências para 2021 apontadas pela WGSN são os ovos sem galinha, alimentos de origem vegetal que substituem o original em textura, cor, função e, principalmente, sabor.

Aconchego, resiliência e otimismo. Estas são as mensagens dos tons da temporada. Uma paleta que começa com o conforto dos naturais, passa pela força do cinza e explode na alegria do amarelo, promessa de um futuro cheio de boas energias. "Optamos por um grupo de tons que tranquilizam a mente e por outro que energiza, que traz alegria" - Luiza Loyola, WGSN

Um retorno à estética dos anos 1990 e 2000 como uma busca pelo conforto lá vivido. - Julia Curan, Consultora WGSN Mindset

Marcas que contribuem social e ambientalmente e que são transparentes [...] atrairão consumidores cada vez mais conscientes de seu impacto - Bruna Ortega, Account Manager WGSN

Trocar o barulho dos carros da metrópole pelo zumbido dos insetos no meio do mato —ou da praia— é um sonho que passou a ser realizado por artistas e milionários de outras profissões nos últimos anos. “Com a pandemia, o papel da grande cidade foi ainda mais questionado”, afirma Stefano Arpassy, futurólogo da agência de tendências WGSN.

O confinamento imposto pela pandemia de Covid-19 fez o paulista valorizar como nunca as áreas ao ar livre. Segundo Luiza Loyola, do birô de tendências WGSN, as casas ficarão cada vez mais parecidas com os destinos de férias. “Como não voltaremos a viajar tão cedo, as pessoas querem ter em casa aqueles recantos bonitos das pousadas, o jardim para fazer piquenique, a espreguiçadeira cercada de plantas.”