Consommateur de Demain 2026 : Les cycles de vente et calendriers retail traditionnels en pleine mutation
Alors que de nombreuses étapes de la vie adulte ne sont plus viables financièrement et que les projets et attentes de nombreux consommateurs évoluent, le concept de réalisation personnelle prendra un autre sens en 2026. Dans ce contexte, des célébrations d'un genre nouveau apparaîtront et les marques pourront en tirer parti.
La chrono-normativité – les attentes sociales qui veulent que les étapes de la vie soient franchies à un âge précis, comme le mariage, l'achat d'une maison ou la naissance d'un enfant – est en train d’être remise en cause. Le marché évoluera vers la promotion de liens entre les personnes à différents stades de la vie, et vers la célébration d'autres évènements et moments importants, aussi petits qu'ils puissent paraître.
Dans un environnement très concurrentiel, la fidélisation par des incitations allant au-delà de la transaction permettra de gagner la confiance de cette nouvelle génération de consommateurs motivés par les émotions. La majorité des consommateurs mondiaux (79 %) estiment que le rôle des marques a changé au cours des cinq dernières années, et nombre d'entre eux (40 %) considèrent que ce rôle consiste à façonner un monde meilleur, où il fait bon vivre.
Impacts sur le développement de produits et la communication
En démantelant les stéréotypes et en s'éloignant des calendriers dépassés, les marques auront l'occasion de repenser leurs produits et leurs expériences en fonction des besoins collectifs et non des âges spécifiques des consommateurs.
En conséquence, nous assisterons à une demande accrue pour des marques qui établissent des liens plus authentiques grâce à une culture d'inclusion et d'acceptation, prouvant que l'âge n'est qu'un chiffre.
Les marques devront suivre l'évolution des modes de vie et refléter les changements à travers leur offre et leur manière de communiquer. Aux États-Unis, un tiers des célibataires déclarent avoir eu des relations consensuelles non monogames. Les gouvernements reconnaissent de plus en plus ces unions, et le Massachusetts a été le premier État américain à le faire en 2020.
Célébrer de nouveaux formats et étapes clés pour les relations amoureuses
À mesure que les normes relationnelles évoluent dans le monde, les consommateurs tiendront compte d'autres étapes que celles traditionnellement franchies. Le terme "situationship" (relation ambigüe non officielle) est devenu si important dans la culture moderne qu'il est entré en lice pour le titre de mot de l'année 2023 du dictionnaire Oxford. Les marques ont donc la possibilité de célébrer l'accomplissement d'autres jalons, en créant des produits et des messages spécifiques à ces nouveaux moments.
À l'occasion de la Saint-Valentin, Sweethearts Candies a lancé ses Situationship Boxes en édition limitée, en rupture de stock en quatre minutes seulement. De son côté, la chaîne américaine Pizza Hut a soutenu les personnes qui traversaient une rupture avec sa campagne Goodbye Pies, permettant aux consommateurs de choisir un message et un emballage personnalisés pour une pizza Hot Honey au goût sucré et épicé apaisant le chagrin
Consommateur de Demain
Le rapport phare de WGSN éclaire chaque année plus de 11 000 dirigeants du monde entier.
Consommateur de Demain est le rapport annuel majeur de WGSN. Il présente les quatre sentiments et profils de consommateurs qui façonneront le paysage macroéconomique, politique, social et technologique durant les deux prochaines années, ainsi que les stratégies clés à mettre en œuvre aujourd'hui pour réussir à l'avenir.
En établissant des liens entre les données et la culture dans les domaines de la technologie, du marketing, du design, du retail et de la stratégie d'entreprise, le rapport offre une vision claire et exploitable de ce qui va compter dans le futur.
Les abonnés à WGSN disposent d’un accès complet aux quatre profils de consommateurs et aux principales tendances et stratégies qui auront un impact sur le marché dans les prochaines années.
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