Si le pregunta a un líder de marca qué distingue a una empresa sólida de la competencia, seguramente le responderá que es poner al consumidor en el centro de todas las actividades, pero ¿cómo conseguirlo en un mundo en el que los comportamientos de los consumidores cambian a un ritmo vertiginoso?

El Consumidor del Futuro de WGSN ayuda a que su marca identifique los perfiles y los sentimientos de los consumidores que impulsarán el crecimiento empresarial en los próximos años, para diseñar productos y servicios específicos.

En la edición de este año se destacan el humor y la alegría como catalizadores para los consumidores, lo que abrirá nuevas oportunidades de "engagement" y fidelización para las marcas que consigan conectar con sus consumidores de forma auténtica.